أ. د إيهاب فوزي : الدورة التدريبية تستهدف اكساب المشاركين مهارة التعامل مع الجمهور واحتواء المشكلات د. رحاب الداخلي:الإعلام يساهم في تعزيز التعامل الإنساني والأخلاقي لرجل الأمن بالمستشفيات الجامعية .. والتوعية بحقوق المريض ومسؤولياته ضرورة حتمية
نظمت مستشفيات جامعة أسيوط ، دورة تدريبية بعنوان " تنمية مهارات اتصال رجل الأمن بالجمهور "، والتي تستمر لمدة يومين 8-9ديسمبر2021، تحت رعاية الأستاذ الدكتور طارق الجمال رئيس الجامعة ، والأستاذ الدكتور علاء عطية عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية ، والأستاذ الدكتور إيهاب فوزي المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية ، وبإشراف الدكتورة رحاب الداخلي رئيس قسم الإعلام بكلية الآداب والمستشار الإعلامي للمستشفيات الجامعية ، وبحضور الأستاذ علي البوشي مدير إدارة الأمن بالمستشفيات الجامعية وعدد من رجال الأمن بالمستشفى.
وفي مستهل فعاليات الدورة أكد الدكتور إيهاب فوزي على أن البرنامج التدريبي يأتي تجسيدا للدور الحيوي الذي تؤديه الجامعة في تطوير وتنمية قدرات ومهارات رجل الأمن ورفع مستوى التفاعل الإيجابي مع الجمهور ، وذلك وفقا لتوجيهات الدكتور طارق الجمال رئيس الجامعة ، وحرصا من إدارة المستشفيات برئاسة الدكتور علاء عطية على تطوير المهارات الاتصالية والاقناعية لمنسوبي الأمن بالمستشفيات بكل الوسائل والإمكانات المتاحة للنجاح في أداء رسالته ، مضيفا أن الدوافع التي دعت لإقامة هذا التدريب يأتي في مقدمتها أهمية تنمية المهارات الشخصية لرجل الأمن في التعامل مع الجمهور لتعظيم التفاهم والتفاعل الإيجابي مع المشكلات التي تواجهه ، ومواجهة التحديات التي تفرضها متغيرات الفترة الحالية ، مضيفا أن الدور الحيوي لرجل الأمن في إعطاء صورة مشرفة للمستشفيات الجامعية ، ومنح المرضى والزوار الشعور بالثقة والاطمئنان في وقت تلقيهم الخدمة. 
واستمع المدير التنفيذي للمستشفيات الجامعية لمشاكل وشكاوي رجال الأمن بالمستشفيات بسبب عدم التزام الزائرين بتعليمات الزيارة ومواعيدها ، وعدم التزام بعض المرضى بالسياسات المتبعة في المستشفى. 
وأكد الدكتور إيهاب فوزي على ضرورة الإعلان عن اللوائح التنظيمية والتعليمات الارشادية الخاصة بالمستشفى الجامعي على كل المستويات من مرضى ومرافقين وزوار ورجال الأمن، مع التأكيد على ضرورة احترام المريض ،وأن يعامل معاملة طيبة مع مراعاة ألمه وحالته ، وأن يقدم له رعاية كريمة، ومن حق رجل الأمن التواصل مع الجهة المعنية للتبليغ عن وجود مشكلة، ويتعرض المخالف للمسألة حسب الأنظمة المتبعة.
وأضافت الدكتورة رحاب الداخلي ، أن الدورة يشارك فيها أفراد أمن المستشفيات الجامعية ، بهدف تزويدهم بمهارات التعامل مع الجمهور ، وخاصة في ظل ما تشهده مستشفيات جامعة أسيوط من تطوير مستمر في تقديم الخدمات العلاجية، وإيمانا  من إدارة المستشفيات الجامعية لحق المريض وحق رجل الأمن في التعامل الإنساني والأخلاقي في ظل الواحبات الإنسانية والاجتماعية والوطنية التي كلفها النظام لأفراد الأمن للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة وزيادة ثقة المرضى بالمستشفيات. 
وأشارت الدكتورة رحاب الداخلي  أن التوعية بحق المريض ومسئولياته أمر ضروري ، وذلك لأجل إنجاح منظومة الجهود الأمنية داخل المستشفى ، وأضافت أن الدورة التدريبية تتضمن عدة موضوعات مهمة ، وتشمل محاضرة نظرية حول " مهارات تعامل رجل الأمن مع الجمهور والتفكير الإبداعي لحل المشكلات " ، ومحاضرة حول " مهارات التواصل والاقناع " ، وتتضمن تدريبا عمليا ويشمل تقيم قدرة رجل الأمن كمقنع ودرجة ذكاؤه الاقناعي.